Ключевые слова: системный подход, система менеджмента качества, процессный подход, мониторинг.
Отмечено, что деятельность центральной базы производственного обслуживания по прокату и ремонту электропогружных установок представляет собой систему взаимосвязанных процессов. Выделены категории этих процессов. Приведена модель деятельности предприятия по стандарту ISO 9001. Рассмотрены блоки построения системы менеджмента качества на основе указанного международного стандарта.
